* OS PREÇOS SÃO BASEADOS NA TARIFA DIÁRIA PARA 2 PESSOAS, cobramos 20% a mais por uma terceira pessoa / por dia, 40% por duas pessoas / por dia.

POLÍTICA DE RESERVA

Opção 1 Transferência bancária ou cartão a vista

A reserva só será efetivada após o recebimento de um depósito de 50% no momento da reserva (por transferência bancária) e o saldo (por transferência bancária ou cartão de crédito) nas seguintes datas :

• Reveillon: 30 dias antes da chegada
• Carnaval: 30 dias antes da chegada
• Alta e Baixa Temporada: no check-in

Opção 2 Parcelamento no cartão de crédito (reserva mínima de R$ 600)

• A reserva só será efetivada mediante cobrança de 100% do valor da reserva. Parcelamento em até 4 parcelas / para reservas de valor mínimo de R$ 600.
• Se o nome do titular da reserva for diferente do nome do portador do cartão, será necessário preencher um formulário de autorização de cobrança no cartão de crédito e enviar uma cópia do cartão (frente e verso) e uma cópia do documento do titular do cartão mostrando a foto e a assinatura.

CONDIÇÕES GERAIS

• Por razões de segurança, crianças menores de 8 anos não são permitidas na Pousada.
• Não cobramos taxa de serviço
• Os preços incluem café da manhã e café da tarde.
• Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo e Amex)
• Check-in: 14:00 Check-out: 12:00
• Animais de estimação não são permitidos.
• Tarifas e políticas sujeitas a alterações sem aviso prévio.
• Check-in antecipado / check-out tardio, mediante solicitação.
• Os transfers de táxi do aeroporto devem ser organizados com antecedência
• Wi-Fi gratuito nas áreas comuns

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Em caso de cancelamento ou alteração na reserva, a notificação deve ser enviada por email; cancelamento por telefone não será aceito.

Alta e Baixa Temporada 

• Você pode efetuar o cancelamento gratuitamente até 30 dias antes da chegada. Haverá a cobrança de 50% do preço total em caso de cancelamento nos 30 dias anteriores à chegada. Em caso de não comparecimento, haverá a cobrança do preço total da reserva.

Pacote Reveillon (25/12/22 até 08/01/23 incluso) 

• Nenhum reembolso do depósito será feito. Em caso de parcelamento (em até 4X), o depósito corresponde ao valor total da reserva.
• Nenhum reembolso do pagamento do saldo será feito

Pacote Reveillon condições especiais 2022-2023

• Caso voltamos em uma situação de Emergência ou de estado de Calamidade Pública;

  1-) Com um Decreto emitido pela Prefeitura de fechar os meios de Hospedagem (Hotéis & Pousadas) no local de destino (Distrito de Porto Seguro), válido na sua data de estadia em Trancoso

   Ou;

   2-) Com pedido de ordem de confinamento, junto com proibição de viajar no local de origem, por Decreto da Prefeitura do lugar de origem (sua localidade a definir) (a ser fornecido para nós), válido na sua data de estadia em Trancoso.

   Nessas duas situações descritas acima, a Pousada irá reembolsar a totalidade dos montantes recebidos.

   O reembolso está condicionado / sujeito ao pagamento integral das 2 parcelas.

  O reembolso será feito antes do 31/12/2022.

De acordo com determinações legais em geral e em particular com as disposições da Resolução Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas

NO SHOW:

• Não comparência é quando um cliente não aparece na Pousada na data programada de chegada, sem aviso prévio, por escrito.
• A suíte é reservada às 12h (meio dia) após o dia da entrada. Após esse prazo, a reserva será cancelada e a suíte será liberada para outro cliente. O valor pago não será reembolsado e não poderá ser usado em outras datas.
• Em caso de partida antecipada, por qualquer motivo, não haverá reembolso ou crédito para uso futuro.
• Em caso de chegada tardia, por qualquer motivo, será cobrado o valor total da estadia.