• * OS PREÇOS SÃO BASEADOS NA TARIFA DIÁRIA PARA 2 PESSOAS, cobramos 20% a mais por uma terceira pessoa / por dia, 40% por duas pessoas / por dia.

POLÍTICA DE RESERVA

Opção 1 Transferência bancária ou cartão a vista

A reserva só será efetivada após o recebimento de um depósito de 50% no momento da reserva (por transferência bancária) e o saldo (por transferência bancária ou cartão de crédito) nas seguintes datas :

  • Reveillon: 30 dias antes da chegada
  • Carnaval: 30 dias antes da chegada
  • Alta e Baixa Temporada: no check-in

Opção 2 Parcelamento no cartão de crédito (reserva mínima de R$ 600)

Para pagamento por cartão de crédito com parcelamento, entre em contato diretamente com a Pousada

  • A reserva só será efetivada mediante cobrança de 100% do valor da reserva. Parcelamento em até 4 parcelas / para reservas de valor mínimo de R$ 600.
  • Para pagamentos com cartão de crédito, você deverá preencher um formulário de autorização de cobrança no cartão de crédito e enviar uma cópia do cartão (frente e verso) e uma cópia do documento do titular do cartão mostrando a foto e a assinatura.

CONDIÇÕES GERAIS

  • Não cobramos taxa de serviço
  • Os preços incluem café da manhã e café da tarde.
  • Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo e Amex)
  • Check-in: 14:00 Check-out: 12:00
  • Por razões de segurança, crianças menores de 8 anos não são permitidas na Pousada.
  • Animais de estimação não são permitidos.
  • Tarifas e políticas sujeitas a alterações sem aviso prévio.
  • Check-in antecipado / check-out tardio, mediante solicitação.
  • Os transfers de táxi do aeroporto devem ser organizados com antecedência
  • Wi-Fi gratuito nas áreas comuns

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

  • Em caso de cancelamento ou alteração na reserva, a notificação deve ser enviada por email; cancelamento por telefone não será aceito.

Para solicitação de cancelamento, baseado no número de dias antes da data prevista de check-in do hóspede.

 Baixa Temporada (2/3 até 14/12)

  • Menos de 10 dias, nenhum reembolso do depósito.
  • De 11 a 30 dias, devolveremos 50% do depósito
  • Mais de 31 dias, devolveremos 80% do depósito

 Alta Temporada  & Carnaval (15/12 até 1/3)

  • Menos de 30 dias, nenhum reembolso do depósito.
  • Entre 31 e 60 dias, devolveremos 50% do depósito
  • Mais de 61 dias antes da data de chegada, devolveremos 70% do depósito

Pacote Reveillon 

  • Em caso de cancelamento ou alteração na reserva, a notificação deve ser enviada por email; cancelamento por telefone não será aceito.
  • nenhum reembolso do depósito será feito
  • nenhum reembolso do pagamento do saldo será feito

Pacote Reveillon condições especiais 2022-2023

  • Em caso de cancelamento ou alteração na reserva, a notificação deve ser enviada por email; cancelamento por telefone não será aceito.

  • Caso voltamos em uma situação de Emergência ou de estado de Calamidade Pública;

    1-) Com um Decreto emitido pela Prefeitura de fechar os meios de Hospedagem (Hotéis & Pousadas) no local de destino (Distrito de Porto Seguro), válido na sua data de estadia em Trancoso

     Ou;

     2-) Com pedido de ordem de confinamento, junto com proibição de viajar no local de origem, por Decreto da Prefeitura do lugar de origem (sua localidade a definir) (a ser fornecido para nós), válido na sua data de estadia em Trancoso.

     Nessas duas situações descritas acima, a Pousada irá reembolsar a totalidade dos montantes recebidos.

     O reembolso está condicionado / sujeito ao pagamento integral das 2 parcelas.

    O reembolso será feito antes do 31/12/2022.

De acordo com determinações legais em geral e em particular com as disposições da Resolução Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas

NO SHOW:

  • Não comparência é quando um cliente não aparece na Pousada na data programada de chegada, sem aviso prévio, por escrito.
  • A suíte é reservada às 12h (meio dia) após o dia da entrada. Após esse prazo, a reserva será cancelada e a suíte será liberada para outro cliente. O valor pago não será reembolsado e não poderá ser usado em outras datas.
  • Em caso de partida antecipada, por qualquer motivo, não haverá reembolso ou crédito para uso futuro.
  • Em caso de chegada tardia, por qualquer motivo, será cobrado o valor total da estadia.2